"ວິທີທີ່ຈະຊະນະ ໝູ່ ແລະຜູ້ມີອິດທິພົນ" ແມ່ນປື້ມທີ່ມີຊື່ສຽງທີ່ສຸດໂດຍ Dale Carnegie, ຈັດພີມມາໃນປີ 1936 ແລະຖືກພິມອອກເປັນຫລາຍພາສາຂອງໂລກ. ປື້ມແມ່ນການລວບລວມ ຄຳ ແນະ ນຳ ທີ່ເປັນປະໂຫຍດແລະເລື່ອງຊີວິດ.
Carnegie ໃຊ້ປະສົບການຂອງນັກຮຽນ, ໝູ່ ເພື່ອນແລະຄົນຮູ້ຈັກຂອງລາວເປັນຕົວຢ່າງ, ສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ການສັງເກດການຂອງລາວດ້ວຍ ຄຳ ເວົ້າຈາກຜູ້ທີ່ມີຊື່ສຽງ.
ໃນເວລາບໍ່ຮອດ ໜຶ່ງ ປີ, ປື້ມ ຈຳ ນວນ ໜຶ່ງ ລ້ານຫົວໄດ້ຖືກຂາຍ (ແລະລວມທັງ ໝົດ, ຫຼາຍກວ່າ 5 ລ້ານສະບັບຖືກຂາຍຢູ່ສະຫະລັດອາເມລິກາຄົນດຽວໃນຊ່ວງອາຍຸຂອງຜູ້ຂຽນ).
ໂດຍວິທີທາງການ, ຈົ່ງເອົາໃຈໃສ່ກັບ "7 ທັກສະຂອງຄົນທີ່ມີປະສິດຕິຜົນສູງ" - ອີກປື້ມ ໜຶ່ງ ທີ່ມີຊື່ສຽງກ່ຽວກັບການພັດທະນາຕົນເອງ.
ເປັນເວລາຫລາຍສິບປີ, ວິທີທີ່ຈະຊະນະ ໝູ່ ແລະຜູ້ມີອິດທິພົນໄດ້ຢູ່ໃນລາຍຊື່ຜູ້ຂາຍດີທີ່ສຸດຂອງ The New York Times, ເຊິ່ງມັນຍັງເປັນສະຖິຕິຢ່າງແທ້ຈິງ.
ໃນບົດຂຽນນີ້ຂ້າພະເຈົ້າຈະສະ ເໜີ ບົດສະຫລຸບຂອງປື້ມທີ່ມີເອກະລັກສະເພາະນີ້.
ກ່ອນອື່ນ ໝົດ, ພວກເຮົາຈະພິຈາລະນາ 3 ຫຼັກການພື້ນຖານຂອງການສື່ສານກັບຜູ້ຄົນ, ແລະຕໍ່ມາກົດລະບຽບ 6 ຂໍ້, ບາງທີອາດຈະມີການປ່ຽນແປງທັດສະນະພື້ນຖານຂອງທ່ານກ່ຽວກັບຄວາມ ສຳ ພັນ.
ແນ່ນອນ, ສຳ ລັບນັກວິຈານບາງຄົນ, ປື້ມຫົວນີ້ຈະເບິ່ງຄືວ່າເປັນຄົນອາເມລິກາຫຼາຍເກີນໄປ, ຫຼືຂໍອຸທອນກັບຄວາມຮູ້ສຶກປອມ. ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ຖ້າທ່ານເບິ່ງບໍ່ ລຳ ອຽງ, ທ່ານສາມາດໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດຈາກ ຄຳ ແນະ ນຳ ຂອງ Carnegie, ເພາະວ່າພວກມັນມີຈຸດປະສົງຕົ້ນຕໍໃນການປ່ຽນທັດສະນະພາຍໃນ, ແລະບໍ່ແມ່ນການສະແດງອອກພາຍນອກຢ່າງດຽວ.
ຫລັງຈາກໄດ້ອ່ານບົດຄວາມນີ້, ໃຫ້ທ່ານພິຈາລະນາເບິ່ງການທົບທວນຂອງພາກທີສອງຂອງປື້ມຂອງ Carnegie: 9 ວິທີທີ່ຈະກົດຂີ່ຂົ່ມເຫັງຜູ້ຄົນແລະຢືນຂື້ນເພື່ອຈຸດຂອງທ່ານ.
ວິທີການມີອິດທິພົນຕໍ່ຄົນ
ດັ່ງນັ້ນ, ກ່ອນທີ່ທ່ານຈະເປັນບົດສະຫຼຸບຂອງປື້ມ "ວິທີທີ່ຈະຊະນະ ໝູ່ ແລະຄົນທີ່ມີອິດທິພົນ" ໂດຍ Carnegie.
ຢ່າຕັດສິນ
ໃນເວລາທີ່ສື່ສານກັບຄົນ, ກ່ອນອື່ນ ໝົດ, ມັນຄວນເຂົ້າໃຈວ່າພວກເຮົາ ກຳ ລັງປະຕິບັດກັບສັດທີ່ບໍ່ມີເຫດຜົນແລະອາລົມ, ຖືກຂັບເຄື່ອນດ້ວຍຄວາມພາກພູມໃຈແລະຄວາມໂງ່ຈ້າ.
ຄຳ ວິຈານທີ່ຕາບອດແມ່ນເກມທີ່ອັນຕະລາຍທີ່ສາມາດລະເບີດໃນວາລະສານຜົງແຫ່ງຄວາມພາກພູມໃຈ.
Benjamin Franklin (1706-1790) - ນັກການເມືອງອາເມລິກາ, ນັກການທູດ, ນັກປະດິດ, ນັກຂຽນແລະສາລານຸກົມ, ໄດ້ກາຍເປັນ ໜຶ່ງ ໃນບັນດາຊາວອາເມລິກາທີ່ມີອິດທິພົນທີ່ສຸດຍ້ອນຄຸນລັກສະນະພາຍໃນຂອງລາວ. ໃນໄວ ໜຸ່ມ ລາວ, ລາວເປັນຄົນຂີ້ອາຍແລະມີຄວາມພູມໃຈ. ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ໃນຂະນະທີ່ລາວກ້າວເຖິງຈຸດສູງສຸດຂອງຄວາມ ສຳ ເລັດ, ລາວໄດ້ຖືກຍັບຍັ້ງຫລາຍຂື້ນໃນການຕັດສິນໃຈຂອງລາວກ່ຽວກັບຄົນ.
ລາວຂຽນວ່າ "ຂ້ອຍບໍ່ມັກເວົ້າໃສ່ຮ້າຍຜູ້ໃດແລະຂ້ອຍເວົ້າພຽງແຕ່ສິ່ງດີໆທີ່ຂ້ອຍຮູ້ກ່ຽວກັບພວກເຂົາເທົ່ານັ້ນ".
ເພື່ອມີອິດທິພົນຕໍ່ຜູ້ຄົນຢ່າງແທ້ຈິງ, ທ່ານ ຈຳ ເປັນຕ້ອງຮຽນຮູ້ລັກສະນະແລະພັດທະນາການຄວບຄຸມຕົວເອງ, ຮຽນຮູ້ທີ່ຈະເຂົ້າໃຈແລະໃຫ້ອະໄພ.
ແທນທີ່ຈະຕັດສິນລົງໂທດ, ທ່ານ ຈຳ ເປັນຕ້ອງພະຍາຍາມເຂົ້າໃຈວ່າເປັນຫຍັງບຸກຄົນນັ້ນປະຕິບັດແບບນີ້ແລະບໍ່ແມ່ນແນວນັ້ນ. ມັນມີປະໂຫຍດແລະ ໜ້າ ສົນໃຈຫຼາຍກວ່າເກົ່າ. ສິ່ງນີ້ສ້າງຄວາມເຂົ້າໃຈເຊິ່ງກັນແລະກັນ, ຄວາມອົດທົນແລະຄວາມເອື້ອເຟື້ອເພື່ອແຜ່.
Abraham Lincoln (1809-1865) - ໜຶ່ງ ໃນບັນດາປະທານາທິບໍດີແລະຜູ້ປົດປ່ອຍທາດອາເມລິກາທີ່ພົ້ນເດັ່ນທີ່ສຸດ, ໃນໄລຍະສົງຄາມກາງເມືອງໄດ້ປະເຊີນກັບສະຖານະການທີ່ຫຍຸ້ງຍາກຫຼາຍ, ເຊິ່ງເບິ່ງຄືວ່າເປັນໄປບໍ່ໄດ້ທີ່ຈະຫາທາງອອກ.
ເມື່ອເຄິ່ງ ໜຶ່ງ ຂອງປະເທດຊາດດ້ວຍຄວາມໂກດແຄ້ນໄດ້ ຕຳ ນິຕິຕຽນນາຍພົນທີ່ບໍ່ມີຄຸນນະພາບ, ທ່ານລິນລິນ, "ໂດຍບໍ່ມີຄວາມເສີຍເມີຍຕໍ່ຜູ້ໃດ, ແລະດ້ວຍຄວາມກະລຸນາຕໍ່ທຸກໆຄົນ," ຍັງຄົງສະຫງົບງຽບ. ລາວມັກເວົ້າວ່າ:
"ຢ່າຕັດສິນພວກເຂົາ, ພວກເຮົາຈະໄດ້ເຮັດຢ່າງແນ່ນອນວ່າພາຍໃຕ້ສະຖານະການທີ່ຄ້າຍຄືກັນ."
ເມື່ອສັດຕູຖືກກັກຂັງ, ແລະລິນລິນ, ໂດຍຮັບຮູ້ວ່າດ້ວຍການໂຈມຕີຟ້າຜ່າຄັ້ງ ໜຶ່ງ, ລາວສາມາດຢຸດຕິສົງຄາມ, ໄດ້ສັ່ງໃຫ້ນາຍພົນ Meade ໂຈມຕີສັດຕູໂດຍບໍ່ຕ້ອງໂທຫາສະພາສົງຄາມ.
ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ລາວໄດ້ປະຕິເສດຢ່າງເດັດຂາດທີ່ຈະສືບຕໍ່ໂຈມຕີດັ່ງກ່າວ, ເຊິ່ງເປັນຜົນມາຈາກສົງຄາມທີ່ໄດ້ເກີດຂື້ນ.
ອີງຕາມການລະລຶກຂອງລູກຊາຍ Lincoln, Robert, ພໍ່ແມ່ນມີຄວາມໂກດແຄ້ນ. ລາວນັ່ງລົງແລະຂຽນຈົດ ໝາຍ ເຖິງນາຍພົນ Meade. ທ່ານຄິດວ່າມັນແມ່ນເນື້ອຫາຫຍັງ? ຂໍໃຫ້ອ້າງເຖິງມັນເປັນ ຄຳ ເວົ້າທີ່ວ່າ:
“ ນາຍພົນທີ່ຮັກແພງຂອງຂ້າພະເຈົ້າ, ຂ້າພະເຈົ້າບໍ່ເຊື່ອວ່າທ່ານບໍ່ສາມາດຮູ້ຄຸນຄ່າອັນເຕັມທີ່ຂອງຄວາມໂຊກຮ້າຍຂອງການຫລົບ ໜີ ຂອງ Lee. ລາວຢູ່ໃນ ອຳ ນາດຂອງພວກເຮົາ, ແລະພວກເຮົາຕ້ອງບັງຄັບໃຫ້ລາວມີຂໍ້ຕົກລົງທີ່ສາມາດຢຸດຕິສົງຄາມໄດ້. ດຽວນີ້ສົງຄາມສາມາດຍືດເຍື້ອໄປໄດ້ຢ່າງບໍ່ມີ ກຳ ນົດ. ຖ້າທ່ານລັງເລໃຈທີ່ຈະໂຈມຕີ Lee ໃນວັນຈັນທີ່ຜ່ານມາໃນເວລາທີ່ບໍ່ມີຄວາມສ່ຽງໃນມັນ, ທ່ານຈະເຮັດແນວໃດໃນອີກດ້ານ ໜຶ່ງ ຂອງແມ່ນ້ ຳ? ມັນບໍ່ມີຄວາມ ໝາຍ ຫຍັງທີ່ຈະລໍຖ້າເລື່ອງນີ້, ແລະດຽວນີ້ຂ້ອຍບໍ່ຄາດຫວັງວ່າຈະມີຄວາມ ສຳ ເລັດອັນໃຫຍ່ຫລວງໃດໆຈາກເຈົ້າ. ໂອກາດທອງຂອງເຈົ້າໄດ້ຖືກພາດໄປແລ້ວ, ແລະຂ້ອຍຮູ້ສຶກເສົ້າສະຫຼົດໃຈຢ່າງຍິ່ງຕໍ່ສິ່ງນີ້. "
ທ່ານອາດຈະສົງໄສວ່ານາຍພົນ Meade ໄດ້ເຮັດຫຍັງເມື່ອລາວອ່ານຈົດ ໝາຍ ນີ້? ບໍ່ມີຫຍັງ. ຄວາມຈິງກໍ່ຄືວ່າລິນລິນບໍ່ເຄີຍສົ່ງລາວໄປ. ມັນໄດ້ຖືກພົບເຫັນໃນບັນດາເອກະສານຂອງ Lincoln ຫຼັງຈາກລາວເສຍຊີວິດ.
ດັ່ງທີ່ດຣຈອນສັນກ່າວວ່າ, "ພຣະເຈົ້າເອງບໍ່ໄດ້ຕັດສິນຜູ້ຊາຍຈົນກວ່າວັນເວລາຂອງລາວສິ້ນສຸດລົງ."
ເປັນຫຍັງພວກເຮົາຄວນຕັດສິນລາວ?
ສັງເກດກຽດສັກສີຂອງຄົນເຮົາ
ມີວິທີດຽວທີ່ຈະຊັກຊວນໃຫ້ຜູ້ໃດຜູ້ ໜຶ່ງ ເຮັດບາງສິ່ງບາງຢ່າງ: ຈັດແຈງມັນເພື່ອວ່າລາວຢາກເຮັດມັນ. ບໍ່ມີທາງອື່ນ.
ແນ່ນອນ, ທ່ານສາມາດໃຊ້ ກຳ ລັງເພື່ອເຂົ້າສູ່ເສັ້ນທາງຂອງທ່ານ, ແຕ່ນີ້ຈະມີຜົນສະທ້ອນທີ່ບໍ່ຕ້ອງການທີ່ສຸດ.
ນັກປັດຊະຍາແລະນັກການສຶກສາທີ່ມີຊື່ສຽງ John Dewey ໄດ້ໂຕ້ຖຽງວ່າຄວາມປາດຖະ ໜາ ທີ່ສຸດຂອງຄົນເຮົາແມ່ນ "ຄວາມປາຖະ ໜາ ທີ່ຈະຕ້ອງມີຄວາມ ສຳ ຄັນ." ນີ້ແມ່ນ ໜຶ່ງ ໃນຄວາມແຕກຕ່າງຕົ້ນຕໍລະຫວ່າງມະນຸດແລະສັດ.
Charles Schwab, ຜູ້ທີ່ເກີດໃນຄອບຄົວທີ່ລຽບງ່າຍແລະຕໍ່ມາກາຍເປັນເສດຖີ, ກ່າວວ່າ:
“ ວິທີທີ່ທ່ານສາມາດພັດທະນາສິ່ງທີ່ດີທີ່ສຸດໃນຕົວຂອງບຸກຄົນນັ້ນກໍ່ຄືການຮັບຮູ້ຄຸນຄ່າແລະ ກຳ ລັງໃຈຂອງລາວ. ຂ້ອຍບໍ່ເຄີຍວິຈານໃຜເລີຍ, ແຕ່ຂ້ອຍມັກພະຍາຍາມໃຫ້ແຮງຈູງໃຈໃນການເຮັດວຽກ. ເພາະສະນັ້ນ, ຂ້າພະເຈົ້າກັງວົນກ່ຽວກັບການຊອກຫາສິ່ງທີ່ຄວນສັນລະເສີນແລະຂ້າພະເຈົ້າມີຄວາມບໍ່ມັກທີ່ຈະຊອກຫາຄວາມຜິດພາດ. ເມື່ອຂ້ອຍມັກບາງສິ່ງບາງຢ່າງ, ຂ້ອຍຈິງໃຈໃນການອະນຸມັດຂອງຂ້ອຍແລະໃຈດີໃນການສັນລະເສີນ. "
ແທ້ຈິງແລ້ວ, ພວກເຮົາບໍ່ຄ່ອຍຈະເນັ້ນ ໜັກ ເຖິງກຽດສັກສີຂອງເດັກນ້ອຍ, ໝູ່ ເພື່ອນ, ຍາດຕິພີ່ນ້ອງແລະຜູ້ທີ່ທ່ານຮູ້ຈັກ, ແຕ່ທຸກຄົນກໍ່ມີຄຸນຄ່າບາງຢ່າງ.
Emerson, ໜຶ່ງ ໃນບັນດານັກຄິດທີ່ໂດດເດັ່ນຂອງສະຕະວັດທີ 19, ເຄີຍກ່າວວ່າ:
“ ທຸກໆຄົນທີ່ຂ້ອຍພົບແມ່ນດີກ່ວາຂ້ອຍໃນບາງເຂດ. ແລະນີ້ຂ້ອຍພ້ອມແລ້ວທີ່ຈະຮຽນຮູ້ຈາກລາວ. "
ສະນັ້ນ, ຮຽນຮູ້ທີ່ຈະສັງເກດແລະເນັ້ນ ໜັກ ເຖິງກຽດສັກສີຂອງຄົນເຮົາ. ຈາກນັ້ນທ່ານຈະເຫັນວ່າສິດ ອຳ ນາດແລະອິດທິພົນຂອງທ່ານໃນທ່າມກາງສະພາບແວດລ້ອມຂອງທ່ານຈະເພີ່ມຂື້ນຢ່າງຫລວງຫລາຍ.
ຄິດຄືກັບຄົນອື່ນ
ເມື່ອຄົນເຮົາຫາປາ, ລາວຄິດກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ປາຮັກ. ນັ້ນແມ່ນເຫດຜົນທີ່ວ່າລາວໃສ່ສາຍຮັດບໍ່ແມ່ນສະຕໍເບີຣີ່ແລະຄຣີມ, ເຊິ່ງລາວເອງກໍ່ຮັກ, ແຕ່ເປັນ ໜອນ.
ເຫດຜົນທີ່ຄ້າຍຄືກັນນີ້ຖືກສັງເກດເຫັນໃນຄວາມ ສຳ ພັນກັບຄົນ.
ມີວິທີທາງທີ່ແນ່ນອນທີ່ຈະມີອິດທິພົນຕໍ່ບຸກຄົນອື່ນ - ຄືການຄິດຄືກັບລາວ.
ແມ່ຍິງຄົນ ໜຶ່ງ ຮູ້ສຶກ ລຳ ຄານກັບລູກຊາຍສອງຄົນຂອງລາວ, ເຊິ່ງເຂົ້າຮຽນໃນມະຫາວິທະຍາໄລທີ່ປິດແລະບໍ່ມີປະຕິກິລິຍາຫຍັງເລີຍຕໍ່ຈົດ ໝາຍ ຈາກພີ່ນ້ອງ.
ຈາກນັ້ນລຸງຂອງພວກເຂົາໄດ້ສະ ເໜີ ການພະນັນໃນລາຄາ ໜຶ່ງ ຮ້ອຍໂດລາ, ໂດຍອ້າງວ່າລາວຈະສາມາດໄດ້ຮັບ ຄຳ ຕອບຈາກພວກເຂົາໂດຍບໍ່ຕ້ອງຖາມ. ມີບາງຄົນຍອມຮັບການພະນັນຂອງລາວ, ແລະລາວໄດ້ຂຽນຈົດ ໝາຍ ສັ້ນໃຫ້ຫລານຊາຍຂອງລາວ. ໃນທີ່ສຸດ, ໂດຍທາງ, ລາວໄດ້ກ່າວເຖິງວ່າລາວ ກຳ ລັງລົງທືນ 50 ໂດລາຕໍ່ພວກມັນ.
ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ລາວ, ແນ່ນອນ, ລາວບໍ່ໄດ້ເອົາເງິນໃສ່ຊອງຈົດ ໝາຍ.
ຄຳ ຕອບໄດ້ມາເຖິງທັນທີ. ຢູ່ໃນພວກເຂົາ, ຫລານຊາຍໄດ້ຂອບໃຈ "ລຸງທີ່ຮັກແພງ" ສໍາລັບຄວາມສົນໃຈແລະຄວາມເມດຕາຂອງລາວ, ແຕ່ຈົ່ມວ່າພວກເຂົາບໍ່ພົບເງິນກັບຈົດ ໝາຍ.
ເວົ້າອີກຢ່າງ ໜຶ່ງ, ຖ້າທ່ານຕ້ອງການທີ່ຈະຊັກຊວນໃຫ້ຜູ້ໃດຜູ້ ໜຶ່ງ ເຮັດບາງສິ່ງບາງຢ່າງ, ກ່ອນທີ່ຈະເວົ້າ, ປິດແລະຄິດກ່ຽວກັບມັນຈາກທັດສະນະຂອງເຂົາເຈົ້າ.
ໜຶ່ງ ໃນບັນດາ ຄຳ ແນະ ນຳ ທີ່ດີທີ່ສຸດໃນສິລະປະທີ່ອ່ອນໂຍນຂອງຄວາມ ສຳ ພັນຂອງມະນຸດໄດ້ຖືກມອບໃຫ້ໂດຍ Henry Ford:
"ຖ້າມີຄວາມລັບກັບຄວາມ ສຳ ເລັດມັນແມ່ນຄວາມສາມາດທີ່ຈະຍອມຮັບຈຸດຢືນຂອງຄົນອື່ນແລະເບິ່ງສິ່ງຕ່າງໆຈາກທັດສະນະຂອງລາວກໍ່ຄືຈາກຕົວຂອງມັນເອງ."
ວິທີທີ່ຈະຊະນະຫມູ່ເພື່ອນ
ດັ່ງນັ້ນ, ພວກເຮົາໄດ້ກວມເອົາສາມຫຼັກການພື້ນຖານຂອງການພົວພັນ. ຕອນນີ້ເຮົາມາເບິ່ງ 6 ກົດລະບຽບເຊິ່ງຈະສອນທ່ານກ່ຽວກັບວິທີທີ່ຈະຊະນະ ໝູ່ ແລະມີອິດທິພົນຕໍ່ຄົນ.
ສະແດງຄວາມສົນໃຈຢ່າງແທ້ຈິງຕໍ່ຄົນອື່ນ
ບໍລິສັດໂທລະສັບແຫ່ງ ໜຶ່ງ ໄດ້ ດຳ ເນີນການສຶກສາລາຍລະອຽດກ່ຽວກັບການສົນທະນາທາງໂທລະສັບເພື່ອ ກຳ ນົດ ຄຳ ສັບທົ່ວໄປ. ຄຳ ນີ້ໄດ້ຫັນມາເປັນ ສຳ ນຽງສ່ວນຕົວ "ຂ້ອຍ".
ນີ້ບໍ່ແປກເລີຍ.
ເມື່ອທ່ານເບິ່ງຮູບຖ່າຍກ່ຽວກັບຕົວທ່ານເອງກັບ ໝູ່ ຂອງທ່ານ, ທ່ານ ກຳ ລັງເບິ່ງຮູບຄົນໃດກ່ອນ?
ແມ່ນແລ້ວ. ຍິ່ງກວ່າສິ່ງອື່ນໃດ, ພວກເຮົາສົນໃຈຕົວເອງ.
ນັກຈິດຕະວິທະຍາ Viennese ທີ່ມີຊື່ສຽງ Alfred Adler ຂຽນວ່າ:
“ ຄົນທີ່ບໍ່ສົນໃຈຄົນອື່ນຈະປະສົບກັບຄວາມຫຍຸ້ງຍາກຫຼາຍທີ່ສຸດໃນຊີວິດ. ການສູນເສຍແລະການລົ້ມລະລາຍສ່ວນຫຼາຍແມ່ນມາຈາກບັນດາບຸກຄົນດັ່ງກ່າວ. "
Dale Carnegie ເອງກໍ່ໄດ້ຂຽນຈົດ ໝາຍ ວັນເກີດຂອງເພື່ອນຂອງລາວ, ແລະຈາກນັ້ນໄດ້ສົ່ງຈົດ ໝາຍ ຫຼືໂທລະເລກ, ເຊິ່ງເປັນຜົນ ສຳ ເລັດອັນໃຫຍ່ຫຼວງ. ເລື້ອຍໆລາວເປັນຄົນດຽວທີ່ຈື່ເດັກຊາຍວັນເກີດ.
ໃນປັດຈຸບັນ, ສິ່ງນີ້ງ່າຍກວ່າທີ່ຈະເຮັດໄດ້: ພຽງແຕ່ຊີ້ບອກວັນທີທີ່ຕ້ອງການໃນປະຕິທິນໃນໂທລະສັບສະຫຼາດຂອງທ່ານ, ແລະ ຄຳ ເຕືອນຈະເຮັດວຽກໃນມື້ ໝົດ ເວລາ, ຫລັງຈາກນັ້ນທ່ານພຽງແຕ່ຕ້ອງຂຽນຂໍ້ຄວາມຊົມເຊີຍ.
ສະນັ້ນ, ຖ້າທ່ານຕ້ອງການທີ່ຈະເອົາຊະນະຄົນອື່ນຕໍ່ທ່ານ, ກົດທີ່ 1 ແມ່ນ: ເອົາຄວາມສົນໃຈຢ່າງແທ້ຈິງຕໍ່ຄົນອື່ນ.
ຍິ້ມ!
ນີ້ແມ່ນບາງທີວິທີທີ່ງ່າຍທີ່ສຸດທີ່ຈະສ້າງຄວາມປະທັບໃຈ. ແນ່ນອນ, ພວກເຮົາບໍ່ໄດ້ເວົ້າກ່ຽວກັບພາດສະຕິກ, ຫຼື, ດັ່ງທີ່ພວກເຮົາບາງຄັ້ງເວົ້າວ່າ, "ອາເມລິກາ" ຍິ້ມ, ແຕ່ກ່ຽວກັບຮອຍຍິ້ມທີ່ແທ້ຈິງແມ່ນມາຈາກຄວາມເລິກຂອງຈິດວິນຍານ; ກ່ຽວກັບຮອຍຍິ້ມ, ເຊິ່ງມີຄຸນຄ່າສູງໃນການແລກປ່ຽນຫຼັກຊັບຂອງຄວາມຮູ້ສຶກຂອງມະນຸດ.
ສຸພາສິດຈີນບູຮານກ່າວວ່າ: "ຄົນທີ່ບໍ່ຍິ້ມແຍ້ມແຈ່ມໃສບໍ່ຄວນເປີດຮ້ານ."
Frank Flutcher, ໃນ ໜຶ່ງ ໃນບັນດາ ຕຳ ແໜ່ງ ໂຄສະນາຂອງລາວ, ໄດ້ ນຳ ເອົາຕົວຢ່າງອັນດີຕໍ່ໄປຂອງປັດຊະຍາຈີນ.
ກ່ອນວັນພັກວັນຄຣິສມາດ, ໃນເວລາທີ່ຊາວຕາເວັນຕົກຊື້ຂອງຂວັນໂດຍສະເພາະ, ລາວໄດ້ລົງຂໍ້ຄວາມຕໍ່ໄປນີ້ໃນຮ້ານຂອງລາວ:
ລາຄາຍິ້ມ ສຳ ລັບວັນຄຣິສມາດ
ມັນບໍ່ມີຄ່າຫຍັງເລີຍ, ແຕ່ມັນສ້າງຫລາຍ. ມັນເພີ່ມເຕີມຜູ້ທີ່ໄດ້ຮັບມັນໂດຍບໍ່ຕ້ອງເສີຍຄ່າຄົນທີ່ໃຫ້ມັນ.
ມັນຈະແກ່ຍາວເຖິງທັນທີ, ແຕ່ບາງຄັ້ງຄວາມຊົງ ຈຳ ຂອງມັນຍັງຄົງຢູ່ຕະຫຼອດໄປ.
ບໍ່ມີຄົນຮັ່ງມີທີ່ສາມາດອາໄສຢູ່ໂດຍບໍ່ມີນາງ, ແລະບໍ່ມີຄົນທຸກຍາກທີ່ຈະບໍ່ກາຍເປັນຄົນຮັ່ງມີຈາກພຣະຄຸນຂອງນາງ. ນາງສ້າງຄວາມສຸກໃນເຮືອນ, ບັນຍາກາດຂອງຄວາມສະຫວັດດີໃນການເຮັດທຸລະກິດແລະເຮັດ ໜ້າ ທີ່ເປັນລະຫັດລັບໃຫ້ ໝູ່ ເພື່ອນ.
ນາງແມ່ນແຮງບັນດານໃຈທີ່ອ່ອນເພຍ, ແສງສະຫວ່າງແຫ່ງຄວາມຫວັງ ສຳ ລັບຄວາມສິ້ນຫວັງ, ຄວາມຮຸ່ງເຮືອງຂອງແສງແດດ ສຳ ລັບຄົນທໍ້ຖອຍ, ແລະເປັນຢາ ທຳ ມະຊາດທີ່ດີທີ່ສຸດ ສຳ ລັບຄວາມໂສກເສົ້າ.
ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ມັນບໍ່ສາມາດຊື້ຫລືຮ້ອງຂໍ, ບໍ່ຢືມຫລືລັກໄດ້, ເພາະມັນສະແດງເຖິງຄຸນຄ່າທີ່ຈະບໍ່ ນຳ ມາເຊິ່ງຜົນປະໂຫຍດເລັກນ້ອຍຖ້າມັນບໍ່ໄດ້ຮັບຈາກຫົວໃຈທີ່ບໍລິສຸດ.
ແລະຖ້າໃນຊ່ວງສຸດທ້າຍຂອງບຸນຄຣິສມາດ, ມັນຈະເກີດຂື້ນວ່າເມື່ອທ່ານຊື້ບາງສິ່ງບາງຢ່າງຈາກຜູ້ຂາຍຂອງພວກເຮົາ, ທ່ານພົບວ່າພວກເຂົາເມື່ອຍຫຼາຍຈົນບໍ່ສາມາດຍິ້ມໃຫ້ທ່ານໄດ້, ທ່ານສາມາດຂໍໃຫ້ທ່ານປ່ອຍໃຫ້ພວກເຂົາເປັນຂອງທ່ານໄດ້ບໍ?
ບໍ່ມີໃຜຕ້ອງການຮອຍຍິ້ມຫຼາຍເທົ່າກັບຄົນທີ່ບໍ່ມີຫຍັງໃຫ້.
ສະນັ້ນ, ຖ້າທ່ານຕ້ອງການທີ່ຈະຊະນະ ເໜືອ ຄົນ, ກົດທີ່ 2 ກ່າວວ່າ: ຍິ້ມ!
ຈື່ຊື່
ທ່ານອາດຈະບໍ່ເຄີຍຄິດກ່ຽວກັບມັນ, ແຕ່ ສຳ ລັບເກືອບທຸກຄົນ, ສຽງຂອງຊື່ຂອງລາວແມ່ນສຽງເວົ້າທີ່ຫວານແລະ ສຳ ຄັນທີ່ສຸດ.
ຍິ່ງໄປກວ່ານັ້ນ, ປະຊາຊົນສ່ວນໃຫຍ່ບໍ່ຈື່ຊື່ຍ້ອນເຫດຜົນທີ່ວ່າພວກເຂົາບໍ່ເອົາໃຈໃສ່ກັບມັນ. ພວກເຂົາຫາຂໍ້ແກ້ຕົວ ສຳ ລັບຕົວເອງວ່າພວກເຂົາຫຍຸ້ງເກີນໄປ. ແຕ່ພວກເຂົາອາດຈະບໍ່ຫຍຸ້ງຫຼາຍກ່ວາປະທານາທິບໍດີ Franklin Roosevelt, ເຊິ່ງແມ່ນ ໜຶ່ງ ໃນຕົວເລກໃຈກາງໃນເຫດການໂລກໃນເຄິ່ງ ທຳ ອິດຂອງສະຕະວັດທີ 20. ແລະລາວໄດ້ພົບເຫັນເວລາທີ່ຈະຈື່ ຈຳ ຊື່ແລະອ້າງເຖິງຊື່ແມ່ນແຕ່ກັບຄົນງານ ທຳ ມະດາ.
Roosevelt ຮູ້ວ່າວິທີ ໜຶ່ງ ທີ່ລຽບງ່າຍທີ່ສຸດ, ແຕ່ໃນເວລາດຽວກັນມີປະສິດທິພາບແລະວິທີການທີ່ ສຳ ຄັນໃນການດຶງດູດຄົນຢູ່ຂ້າງລາວ, ແມ່ນການຈົດ ຈຳ ຊື່ແລະຄວາມສາມາດທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ຄົນຮູ້ສຶກ ສຳ ຄັນ.
ມັນແມ່ນເປັນທີ່ຮູ້ຈັກຈາກປະຫວັດສາດວ່າ Alexander the Great, Alexander Suvorov ແລະ Napoleon Bonaparte ຮູ້ໂດຍສາຍຕາແລະໂດຍຊື່ທະຫານຂອງພວກເຂົາຫລາຍພັນຄົນ. ແລະທ່ານເວົ້າວ່າທ່ານບໍ່ສາມາດຈື່ຊື່ຂອງຄົນຮູ້ຈັກ ໃໝ່? ມັນເປັນການຍຸຕິ ທຳ ທີ່ຈະເວົ້າວ່າເຈົ້າບໍ່ມີເປົ້າ ໝາຍ ດັ່ງກ່າວ.
ມີນິດໄສທີ່ດີ, ດັ່ງທີ່ Emerson ເວົ້າ, ຕ້ອງການການເສຍສະລະພຽງເລັກນ້ອຍ.
ສະນັ້ນ, ຖ້າທ່ານຕ້ອງການຊະນະຄົນ, ກົດທີ່ 3 ແມ່ນ: ຈົດ ຈຳ ຊື່.
ເປັນຜູ້ຟັງທີ່ດີ
ຖ້າທ່ານຕ້ອງການເປັນຜູ້ສົນທະນາທີ່ດີ, ໃຫ້ເປັນຜູ້ຟັງທີ່ດີກ່ອນ. ແລະນີ້ແມ່ນຂ້ອນຂ້າງງ່າຍດາຍ: ທ່ານພຽງແຕ່ຕ້ອງບອກຜູ້ຊື້ງເພື່ອບອກທ່ານກ່ຽວກັບຕົວເອງ.
ມັນຄວນຈະຈື່ໄວ້ວ່າຄົນທີ່ເວົ້າກັບທ່ານແມ່ນມີຄວາມສົນໃຈໃນຕົວເອງແລະຄວາມປາຖະຫນາຂອງລາວຫຼາຍຮ້ອຍຄັ້ງກວ່າທ່ານແລະການກະ ທຳ ຂອງທ່ານ.
ພວກເຮົາຖືກຈັດແຈງໃນແບບທີ່ພວກເຮົາຮູ້ສຶກວ່າຕົນເອງເປັນສູນກາງຂອງຈັກກະວານ, ແລະພວກເຮົາປະເມີນການປະຕິບັດທຸກຢ່າງທີ່ເກີດຂື້ນໃນໂລກພຽງແຕ່ໂດຍທັດສະນະຂອງພວກເຮົາຕໍ່ຕົວເອງ.
ນີ້ບໍ່ແມ່ນການກະຕຸກຊຸກຍູ້ຊີວິດການເປັນຢູ່ຂອງບຸກຄົນຫຼືການກະຕຸ້ນລາວໃຫ້ກ້າວໄປສູ່ສິ່ງທີ່ທ້າທາຍ. ມັນເປັນພຽງແຕ່ວ່າຖ້າທ່ານຄິດແນວຄິດພາຍໃນຕົວເອງວ່າຄົນ ໜຶ່ງ ມັກເວົ້າກ່ຽວກັບຕົນເອງຫຼາຍທີ່ສຸດ, ທ່ານບໍ່ພຽງແຕ່ຈະເປັນທີ່ຮູ້ຈັກເປັນນັກສົນທະນາທີ່ດີ, ແຕ່ທ່ານຍັງຈະສາມາດມີອິດທິພົນທີ່ສອດຄ້ອງກັນ.
ຄິດກ່ຽວກັບເລື່ອງນີ້ກ່ອນເລີ່ມການສົນທະນາໃນຄັ້ງຕໍ່ໄປ.
ສະນັ້ນ, ຖ້າທ່ານຕ້ອງການທີ່ຈະຊະນະຄົນອື່ນ, ກົດ ໝາຍ ທີ 4 ແມ່ນ: ເປັນຄົນທີ່ຟັງດີ.
ດຳ ເນີນການສົນທະນາໃນວົງມົນຂອງຜົນປະໂຫຍດຂອງຜູ້ທີ່ຫາວຽກຂອງທ່ານ
ພວກເຮົາໄດ້ກ່າວເຖິງທ່ານ Franklin Roosevelt ແລ້ວ, ແລະຕອນນີ້ພວກເຮົາຫັນໄປຫາທ່ານ Theodore Roosevelt, ຜູ້ທີ່ຖືກເລືອກຕັ້ງເປັນປະທານາທິບໍດີສະຫະລັດອາເມລິກາສອງຄັ້ງ (ໂດຍທາງ, ຖ້າທ່ານຢາກຮູ້ຢາກເຫັນ, ເບິ່ງລາຍຊື່ທັງ ໝົດ ຂອງປະທານາທິບໍດີສະຫະລັດຢູ່ທີ່ນີ້).
ອາຊີບທີ່ ໜ້າ ຕື່ນຕາຕື່ນໃຈຂອງລາວໄດ້ພັດທະນາແບບນີ້ຍ້ອນລາວມີຜົນກະທົບທີ່ແປກປະຫຼາດຕໍ່ຄົນເຮົາ.
ທຸກໆຄົນທີ່ມີໂອກາດໄດ້ພົບປະກັບລາວກ່ຽວກັບບັນຫາຕ່າງໆຕ່າງກໍ່ປະຫຼາດໃຈກັບຄວາມຮູ້ແລະຄວາມຫຼາກຫຼາຍຂອງຄວາມຮູ້ຂອງລາວ.
ບໍ່ວ່າລາວຈະເປັນນັກລ່າສັດທີ່ມັກຫລືຜູ້ເກັບສະແຕມ, ຕົວເລກສາທາລະນະຫລືນັກການທູດ, Roosevelt ສະເຫມີຮູ້ສິ່ງທີ່ຄວນເວົ້າກ່ຽວກັບພວກເຂົາແຕ່ລະຄົນ.
ລາວໄດ້ເຮັດແນວໃດ? ງ່າຍດາຍຫຼາຍ. ໃນຄ່ ຳ ຄືນຂອງມື້ນັ້ນ, ເມື່ອ Roosevelt ກຳ ລັງຄາດຫວັງວ່າຈະມີນັກທ່ອງທ່ຽວທີ່ ສຳ ຄັນ, ໃນຕອນແລງລາວໄດ້ນັ່ງອ່ານວັນນະຄະດີກ່ຽວກັບປະເດັນທີ່ຄວນສົນໃຈໂດຍສະເພາະແຂກ.
ລາວຮູ້, ຄືກັບຜູ້ ນຳ ທີ່ແທ້ຈິງທຸກຄົນຮູ້, ວິທີການໂດຍກົງຕໍ່ຫົວໃຈຂອງຜູ້ຊາຍແມ່ນການສົນທະນາກັບລາວກ່ຽວກັບຫົວຂໍ້ຕ່າງໆທີ່ຢູ່ໃກ້ຫົວໃຈຂອງລາວ.
ດັ່ງນັ້ນ, ຖ້າທ່ານຕ້ອງການທີ່ຈະເອົາຊະນະຄົນອື່ນຕໍ່ທ່ານ, ກົດລະບຽບຂໍ້ທີ 5 ກ່າວວ່າ: ດຳ ເນີນການສົນທະນາໃນວົງມົນຂອງຜົນປະໂຫຍດຂອງຜູ້ຮ່ວມງານຂອງທ່ານ.
ໃຫ້ປະຊາຊົນຮູ້ສຶກເຖິງຄວາມ ສຳ ຄັນຂອງພວກເຂົາ
ມີກົດ ໝາຍ ໜຶ່ງ ດຽວທີ່ປະຕິເສດໄດ້. ຖ້າພວກເຮົາປະຕິບັດຕາມມັນ, ພວກເຮົາຈະບໍ່ມີບັນຫາຫຍັງເລີຍ, ເພາະມັນຈະໃຫ້ເພື່ອນທີ່ທ່ານນັບບໍ່ຖ້ວນ. ແຕ່ຖ້າພວກເຮົາ ທຳ ລາຍມັນ, ພວກເຮົາກໍ່ຈະຕົກເຂົ້າສູ່ບັນຫາທັນທີ.
ກົດ ໝາຍ ນີ້ບອກວ່າ: ປະຕິບັດແບບນີ້ສະ ເໝີ ທີ່ຄົນອື່ນຈະຮັບຮູ້ເຖິງຄວາມ ສຳ ຄັນຂອງທ່ານ. ສາດສະດາຈານ John Dewey ກ່າວວ່າ: "ຫຼັກການທີ່ເລິກເຊິ່ງທີ່ສຸດຂອງ ທຳ ມະຊາດຂອງມະນຸດແມ່ນຄວາມປາຖະ ໜາ ທີ່ຢາກໄດ້ຮັບການຍອມຮັບ."
ບາງທີວິທີທີ່ແນ່ນອນທີ່ສຸດຕໍ່ຫົວໃຈຂອງຄົນເຮົາແມ່ນການແຈ້ງໃຫ້ລາວຮູ້ວ່າເຈົ້າຮັບຮູ້ຄວາມ ສຳ ຄັນຂອງລາວແລະເຮັດດ້ວຍຄວາມຈິງໃຈ.
ຈື່ ຈຳ ຄຳ ເວົ້າຂອງ Emerson: "ທຸກໆຄົນທີ່ຂ້ອຍພົບແມ່ນດີກວ່າຂ້ອຍໃນບາງພື້ນທີ່, ແລະໃນຂົງເຂດນັ້ນຂ້ອຍພ້ອມທີ່ຈະຮຽນຮູ້ຈາກລາວ."
ນັ້ນແມ່ນ, ຖ້າທ່ານ, ເປັນອາຈານສອນຄະນິດສາດ, ທ່ານຕ້ອງການເອົາຊະນະຄົນຂັບລົດງ່າຍໆດ້ວຍການສຶກສາມັດທະຍົມທີ່ບໍ່ສົມບູນ, ທ່ານ ຈຳ ເປັນຕ້ອງເອົາໃຈໃສ່ຄວາມສາມາດຂອງລາວໃນການຂັບຂີ່ລົດ, ຄວາມສາມາດຂອງລາວທີ່ຈະອອກຈາກສະຖານະການຈະລາຈອນທີ່ອັນຕະລາຍແລະໂດຍທົ່ວໄປ, ແກ້ໄຂບັນຫາລົດຍົນທີ່ທ່ານບໍ່ສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້. ຍິ່ງໄປກວ່ານັ້ນ, ນີ້ບໍ່ແມ່ນຄວາມຈິງ, ເພາະວ່າໃນຂົງເຂດນີ້ລາວແມ່ນຜູ້ຊ່ຽວຊານແທ້ໆ, ແລະເພາະສະນັ້ນ, ມັນຈະບໍ່ຍາກທີ່ຈະເນັ້ນຄວາມ ສຳ ຄັນຂອງລາວ.
ທ່ານ Disraeli ເຄີຍກ່າວວ່າ: "ເລີ່ມເວົ້າລົມກັບຜູ້ນັ້ນກ່ຽວກັບລາວແລະລາວຈະຟັງທ່ານເປັນເວລາຫລາຍຊົ່ວໂມງ.".
ສະນັ້ນ, ຖ້າທ່ານຕ້ອງການທີ່ຈະຊະນະຄົນອື່ນ, ກົດລະບຽບທີ 6 ແມ່ນ: ໃຫ້ຄົນຮູ້ສຶກເຖິງຄວາມ ສຳ ຄັນຂອງມັນ, ແລະເຮັດດ້ວຍຄວາມຈິງໃຈ.
ວິທີການເພື່ອນ
ດີ, ໃຫ້ພວກເຮົາສະຫຼຸບ. ເພື່ອເອົາຊະນະຄົນ, ໃຫ້ປະຕິບັດຕາມກົດລະບຽບທີ່ເກັບໄວ້ໃນປື້ມຂອງ Carnegie ວິທີທີ່ຈະຊະນະ ໝູ່ ແລະຜູ້ມີອິດທິພົນ:
- ສະແດງຄວາມສົນໃຈຢ່າງແທ້ຈິງຕໍ່ຄົນອື່ນ;
- ຍິ້ມ;
- ຈົດ ຈຳ ຊື່;
- ເປັນຜູ້ຟັງທີ່ດີ;
- ນຳ ພາການສົນທະນາໃນວົງມົນຂອງຜົນປະໂຫຍດຂອງຜູ້ຮ່ວມງານຂອງທ່ານ;
- ໃຫ້ປະຊາຊົນຮູ້ສຶກເຖິງຄວາມ ສຳ ຄັນຂອງພວກເຂົາ.
ສຸດທ້າຍ, ຂ້ອຍຂໍແນະ ນຳ ໃຫ້ອ່ານ ຄຳ ເວົ້າທີ່ເລືອກກ່ຽວກັບມິດຕະພາບ. ແນ່ນອນຄວາມຄິດຂອງຄົນທີ່ເກັ່ງໃນຫົວຂໍ້ນີ້ຈະເປັນປະໂຫຍດແລະ ໜ້າ ສົນໃຈ ສຳ ລັບທ່ານ.